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• La primera devolución de uno o varios artículos que se puedan devolver de CADA pedido es gratis.
• Este artículo se puede devolver en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra.
• Si el artículo devuelto ha sido utilizado o dañado, o faltan piezas o accesorios, y esto no se debe a Aneven ni al vendedor, el reembolso se reducirá para compensar el valor perdido del artículo.

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Nunca pagarás de más con nuestra garantía de igualación de precios

Si encuentras un artículo idéntico (talla, modelo, color, etc.) a un precio inferior en el sitio o app de un competidor, puedes solicitar la igualación del precio en un plazo de 30 días desde el pago. Una vez confirmada la prueba, igualaremos el precio y reembolsaremos la diferencia.

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Puedes solicitar un ajuste si el artículo con las mismas especificaciones del mismo vendedor ha bajado de precio dentro de los 30 días posteriores al pago.

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Devolución si el artículo está dañado

Si tu paquete llega con artículos faltantes o dañados durante el envío, puedes solicitar un reembolso completo por esos artículos de forma fácil.